Hvis du får fejlmeddelelser, når du foretager en betaling, skal du sørge for, at du har indtastet alle oplysninger korrekt. Du kan eventuelt kontakte din bank for at sikre dig, at der ikke er problemer med dit kort. Hvis du stadig oplever problemer, bedes du kontakte os og inkludere så mange detaljer som muligt omkring fejlen:
Den fejlmeddelelse du ser
En beskrivelse af problemet
Hvilken betalingsmetode du forsøger at bruge
Hvilke produkter prøver du at købe
Hvilken internetbrowser du bruger, eller hvis du bruger vores app.
Andre oplysninger, der kunne være nyttige
Hvis dit kredit-/betalingskort blev afvist, skal du kontrollere, om dit kort er udløbet, eller måske din faktureringsadresse for kortet er forskellig fra en du har registreret hos os. Din kortudbyder vil have flere oplysninger. Hvis du bruger PayPal, bedes du kontakte dem direkte.
