Vi er kede af at høre, at du ikke har modtaget din ordre.
Når en ordre er ude til levering, vil vores leveringspartnere forsøge at levere den 3 gange.
Hvis de ikke kan levere den, returneres ordren tilbage til os for en refusion. Nogle gange kan der være problemer med at finde eller få adgang til leveringsadressen, og hvis forsøgene ikke lykkes, vil ordren blive returneret.
Af og til bliver en ordre beskadiget under transporten og kan ikke leveres. Du bør være i stand til at kontrollere årsagen til, at den er blevet returneret ved at bruge det sporingslink, du fik i afsendelsesmailen.
