Hvis du har afgivet en ordre på en falsk hjemmeside i den tro, at det var vores, forstår vi, hvor frustrerende det kan være. Selvom vi ikke kan undersøge svigagtige transaktioner uden for vores platform, har vi samlet nogle skridt, du kan tage:
Skridt til at rapportere svindel:
Anmeld svindelnummeret: Kontakt Action Fraud ( https://www.actionfraud.police.uk/ ) og underret din bank, især hvis der er blevet delt finansielle oplysninger.
Flag svindelnummeret online: Hvis svindelsiden er på sociale medier, skal du rapportere den via platformens værktøjer og overveje at efterlade en advarselskommentar for at advare andre.
Tjek kontoens sikkerhed: Brug Have I Been Pwned ( https://haveibeenpwned.com/ ) til at finde ud af, om nogle af dine konti er blevet kompromitteret. Opdater dine adgangskoder med det samme, hvis det er nødvendigt.
Skift adgangskoder: Beskyt dine andre konti ved at ændre adgangskoder, især til konti, hvor de samme oplysninger kan være blevet brugt.
Når du handler hos os, kan du være sikker på, at vi gør alt, hvad vi kan, for at din indkøbsoplevelse skal være tryg og sikker på vores hjemmeside, i vores app og i vores butikker.
Hvis du er i tvivl, anbefaler vi, at du bestiller direkte fra vores hjemmeside eller app. Vores sociale sider er også verificerede (blåt kryds), så hold altid øje med det for at bekræfte ægtheden.
Hvis du gerne vil uddybe yderligere om, hvordan vi kan forbedre dette indhold, kan du dele specifik feedback med artikelforfatteren nedenfor.
Bemærk venligst: Denne feedback forbinder dig IKKE med kundeserviceteamet. Hvis du har brug for at komme i kontakt, skal du trykke på Annuller nedenfor og derefter trykke på Kontakt os og følge trinene.
