Afgivelse af ordrer : Sports World Denmark

Black Friday
- Ofte stillede spørgsmål
  Ofte stillede spørgsmål
  Black Friday - jeg overvejer at bestille, hvordan kvalificerer jeg mig?
  Med vores Black Friday-kampagne kan du modtage en Black Friday-voucher, som du kan bruge på fremtidige køb, hvis du afgiver en kvalificerende ordre.
  Du skal bruge den samme e-mailadresse/konto, når du afgiver en kvalificerende ordre.
  Der er en grænse for, hvor mange værdikuponer du kan kvalificere dig til (se vilkår og betingelser for yderligere detaljer).
  Der er ingen udelukkelser af mærker, og forbruget kan omfatte varer til fuld pris og/eller udsalgsvarer.
  Bemærk, at kvalificerende forbrug ikke gælder for:
  Bestillinger afgivet før eller efter kampagneperioden
  Forudbestilte varer
  GAME-konsoller
  Den fulde værdi af ethvert køb foretaget ved hjælp af en anden kampagne eller rabatkode (f.eks. hvor et produkt er underlagt et køb en få en gratis tilbud eller nedsat, vil kun det betalte beløb blive inkluderet i det kvalificerede forbrug)
  Værdien af et gavekort, en voucher eller en kreditnota
  Købet af et eventuelt gavekort
  Leveringsomkostninger
  Hvis varer fra en kvalificerende ordre annulleres af en årsag, som du ikke har bedt om, påvirker det ikke din berettigelse. Men hvis du beder om en annullering, vil det påvirke din berettigelse.
  Kampagnen løber fra den 22. november 2024 til kl. 23.59 den 5. december 2024.
  De fulde vilkår og betingelser for Black Friday-kampagnen kan findes på vores hjemmeside ved at trykke på 'Kampagnevilkår' nederst på vores hjemmeside.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  Black Friday - Jeg har bestilt, hvornår får jeg min voucher?
  For onlinebestillinger:
  Her er, hvad du kan forvente, når du har afgivet din ordre...
  Når Black Friday-kampagnen slutter (fra 5. december 2024), vurderer vi automatisk din ordre for at bekræfte, om den er kvalificeret til kampagnen.
  På det tidspunkt sender vi en ny e-mail til dig for at bekræfte, om du er kvalificeret.
  Hvis du er kvalificeret, kan du forvente at modtage din Black Friday-voucher via e-mail fra mandag den 9. december 2024 (beregn op til 7 arbejdsdage fra datoen for afsendelse/afhentning af ordren).
  Bemærk, at Black Friday-kampagnen vurderes automatisk. Vores kundeserviceteam kan ikke bekræfte din berettigelse eller fremskynde processen for dig. Vi sætter pris på din tålmodighed.
  For bestillinger i butikken:
  Du modtager en fysisk Black Friday-kupon ved kassen, når du afgiver din ordre. Opbevar venligst denne voucher sikkert, da vi ikke kan erstatte mistede vouchers.
  Din Black Friday-voucher kan indløses, når du handler online eller i butikken fra den 9. december 2024, og den er gyldig i to år.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  Black Friday - Er min ordre kvalificeret?
  Hvis du er usikker på, om din ordre er kvalificeret, kan du gå videre og tjekke, at din ordre opfylder følgende kriterier
  Din ordre blev afgivet mellem 00:01 (GMT) 22. november 2024 og 23:59 (GMT) 5. december 2024, med et samlet beløb over det kvalificerende beløb (se vilkår og betingelser).
  Forudbestilte varer er udelukket fra det kvalificerende beløb. Hvis din ordre indeholder forudbestilte produkter, tæller deres værdi ikke med i kampagnens samlede beløb.
  GAME-konsoller er også udelukket fra det kvalificerende beløb. Hvis de indgår i din ordre, tæller deres værdi ikke med.
  Den samlede kvalificerende ordre skal kun afspejle det beløb, der skal betales for varer; leveringsgebyr, rabatkoder, gavekortværdier og lignende fradrag gælder ikke.
  Du har ikke overskredet det maksimale antal vouchers, der er tilladt under denne kampagne (se vilkår og betingelser). Hvis du har afgivet flere ordrer i løbet af kampagnen, vil alt forbrug i perioden blive akkumuleret i forhold til grænsen for værdikuponer.
  Alle værdikuponer er gyldige fra 9. december 2024 og to år frem.
  De fulde vilkår og betingelser for Black Friday-kampagnen kan findes på vores hjemmeside ved at trykke på 'Kampagnevilkår' nederst på vores hjemmeside.
  Bemærk venligst, at Black Friday-kampagnen vurderes automatisk. Vores kundeserviceteam kan ikke bekræfte din berettigelse eller fremskynde processen for dig. Vi sætter pris på din tålmodighed.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  Black Friday - Hvornår kan jeg bruge Black Friday-værdikuponen?
  
  Black Friday-værdikuponer kan bruges fra 9. december 2024 og er gyldige i 2 år.
  Du kan indløse din voucher, når du handler online eller i butikken.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Black Friday - Hvad hvis jeg returnerer en vare?
  
  Hvis en ordre kvalificerer sig til en Black Friday-voucher, og et eller flere produkter i denne ordre senere returneres, annulleres voucheren, hvis det samlede forbrug er lavere end dit kvalificerende forbrug.
  Hvis værdikuponen bruges, før varerne returneres, vil værdien af den brugte værdikupon blive fratrukket et eventuelt tilbagebetalingsbeløb i forbindelse med en sådan returnering på det tidspunkt, hvor din returnering behandles på vores lager.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.

Levering & afhentning
- Leveringsmetoder
  Leveringsmetoder
  
  Sidste bestillingsdato til jul
  
  Nedenfor kan du se de anbefalede bestillingsdatoer for at sikre levering inden jul.
  Selv om ordrer, der afgives efter disse datoer, stadig kan nå frem i tide, kan vi ikke garantere det.
  Levering Sidste dato for garanteret levering Bestil før
  Standard levering 11. december 23:59
  Ekspres levering 17. december 23:59
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Leveringsmuligheder
  
  Du kan vælge mellem disse leveringsmuligheder:
  Mulighed for levering
  Bestil inden Leveringstider
  Pris (DKK)
  Pakkeshop - Standard levering
  23:59
  3-7 arbejdsdage 39
  Pakkeshop - Ekspres levering
  23:59 1-3 arbejdsdage 89
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Hvor leverer i til?
  
  Vi leverer til hele Danmark. Vi leverer ikke til andre lande end Danmark.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
- Levering - ofte stillede spørgsmål
  Levering - ofte stillede spørgsmål
  
  Hvor er min ordre?
  
  Hvis du ikke har fået din ordre endnu, kan det skyldes, at den stadig er ude til levering. Måske har kureren forsøgt at levere, men du var ikke hjemme? De vil prøve op til 3 gange.
  Standardlevering tager 3(tre) til 7(syv) arbejdsdage
  Ekspreslevering tager 1(en) til 3(tre) arbejdsdage
  Du kan spore din ordre med det unikke sporingsnummer, du fik i vores forsendelses-e-mail.
  Hvis du ikke kan finde denne e-mail, kan du få sporingsreferencenummeret i din ordrehistorik.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Sporing af levering
  
  I vores forsendelses-e-mail har du dit unikke sporingsnummer for din ordre. Tjek venligst din uønskede mappe, hvis du ikke har modtaget e-mailen.
  Standardlevering tager 3(tre) til 7(syv) arbejdsdage
  Ekspreslevering tager 1(en) til 3(tre) arbejdsdage
  Du kan også finde det sporingsreferencenummer i din ordrehistorik for at spore din forsendelses fremskridt.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Ordrebekræftelse
  
  Når du har afgivet din ordre, sender vi dig en ordrebekræftelse via e-mail, med oplysninger om, hvad du har købt, pris og levering.
  Vi sender dig også en mail, når ordren er behandlet og dine sporingsdetaljer, så du kan holde øje med forsendelsen. Sporingsoplysningerne kan også findes i din ordrehistorik.
  Hvis du ikke modtager e-mails fra os, bedes du tjekke din junk-mappe og tilføje os til din sikre liste.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Hvorfor er min ordre forsinket?
  
  Afhængigt af hvilken leveringsmulighed du har valgt, kan din ordre stadig være ude til levering.
  Standardlevering tager 3(tre) til 7(syv) arbejdsdage
  Ekspreslevering tager 1(en) til 3(tre) arbejdsdage
  Du kan også tjekke status for din ordre ved at bruge dit sporingsnummer, som vi sendte dig i bekræftelsesmailen.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Hvorfor er min ordre/vare returneret til afsender?
  
  Vores leveringspartnere vil forsøge at levere din ordre tre gange.
  Nogle gange kan der være problemer med at finde eller få adgang til leveringsadressen, og hvis forsøgene ikke lykkes, vil ordren blive returneret.
  Af og til bliver en ordre beskadiget under transporten og kan ikke leveres.
  Du bør være i stand til at kontrollere årsagen til, at den er blevet returneret ved at bruge det sporingslink, du fik i afsendelsesmailen.
  Hvis de af en eller anden grund ikke lykkes, vil de efterlade en seddel, der informerer dig om, at din ordre returneres til os.
  Desværre kan en ordre, der er blevet returneret til os af kureren, ikke omdirigeres til vores kunder igen, men vil blive refunderet fuldt ud, når lagerteamet har behandlet den.
  Hvis du har brug for varerne, vil vi bede dig om at afgive en ny ordre.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Jeg har ikke modtaget min pakke, men status siger, at den er blevet leveret
  
  Vi er kede af at høre, at du har problemer med din ordre. Hvis kureren ikke kunne få fat på dig, da de forsøgte at levere dine varer, kan de have leveret pakken til en af dine naboer.
  Tjek venligst om du har modtaget et leveringskort fra kureren - det kunne være smuttet ind under din dør eller i din postkasse.
  Hvis du har tjekket efter kortet og også allerede har talt med dine naboer, men stadig ikke har fået din pakke tilbage, så kontakt os. Så hjælper vi gerne.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Hvorfor er min ordre ikke blevet leveret, men i stedet returneret til dig?
  
  Vi er kede af at høre, at du ikke har modtaget din ordre.
  Når en ordre er ude til levering, vil vores leveringspartnere forsøge at levere den 3 gange.
  Hvis de ikke kan levere den, returneres ordren tilbage til os for en refusion. Nogle gange kan der være problemer med at finde eller få adgang til leveringsadressen, og hvis forsøgene ikke lykkes, vil ordren blive returneret.
  Af og til bliver en ordre beskadiget under transporten og kan ikke leveres. Du bør være i stand til at kontrollere årsagen til, at den er blevet returneret ved at bruge det sporingslink, du fik i afsendelsesmailen.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.

Ordrer & Betalinger
- Afsluttede ordrer
  Afsluttede ordrer
  
  Forkert/defekt vare modtaget
  
  Vi er kede af at høre, at der er problemer med din ordre.
  Brug venligst vores kontaktformular og vedhæft billeder af de forkerte/defekte varer, så undersøger vi dette for dig.
  Tak for din tålmodighed, mens vi ordnede dette.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Jeg mangler vare(r) fra min ordre
  
  Vi beklager, at der mangler varer i din ordre.
  Før du kontakter vores kundeserviceteam, skal du sørge for at tjekke dine e-mails, da vi vil give dig besked, hvis nogen varer enten er blevet afsendt separat (hvis din ordre indeholder mere end én vare), eller en vare var udsolgt ved pakningen.
  Hvis du ser på din e-mail og bemærker, at der er et "0" i mængdekolonnen på din faktura, betyder det, at vi ikke havde lagerbeholdningen af varen til at sende til dig på tidspunktet for afsendelsen.
  Hvis følgesedlen siger, at en vare skal være i din pakke, men den ikke er det, bedes du kontakte os. Sørg for at inkludere alle oplysninger om, hvilke varer du mener mangler, herunder hvilke produkter du allerede har modtaget fra din ordre.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Hvorfor er min ordre/vare(r) blevet annulleret?
  
  Beklager din ordre eller vare(r) er blevet annulleret. Hvis den eller de varer, du har bestilt, er udsolgt på tidspunktet for pakning af din ordre, er vi nødt til at annullere den. En ordre vil også blive annulleret, hvis faktureringsadresseoplysningerne ikke stemmer overens med de oplysninger, din bank har registreret. Vi sender en e-mail for at bekræfte annulleringen, og du er ikke blevet debiteret.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Jeg har ikke modtaget mit gavekort
  
  Tjek venligst din eller modtagerens spam filter i din e-mail, hvis du ikke har modtaget dit gavekort eller e-voucher. Hvis du stadig ikke kan finde det, så kontakt os, så hjælper vi gerne.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Min vare er ukomplet (mangler dele)
  
  Vi er kede af at høre, at der er et problem med din vare.
  Kontakt venligst vores kundeserviceteam inden for 28 dage efter, at pakken er blevet leveret. Når du kontakter os, bedes du oplyse os om, hvilken del der mangler, og vedlægge et foto af pakken/emballagen, der viser tegn på skade, så vi bedre kan forstå problemet og hjælpe dig videre
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Min vare er beskadiget
  
  Vi er kede af at høre, at din vare er beskadiget.
  Hvis din vare er blevet leveret beskadiget, bedes du kontakte vores kundeservice team inden for 28 dage fra leveringsdatoen, så vi kan hjælpe dig.
  Vedlæg venligst et foto af pakken/emballagen, der viser tegn på skade, så vi bedre kan forstå problemet og hjælpe dig videre.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Min ordre er blevet annulleret, men det ser ud til, at jeg stadig er blevet opkrævet penge
  
  Hvis din ordre er blevet annulleret, vil du blive refunderet til din oprindelige betalingsmetode inden for 3-5 dage.
  Tiden kan afhænge af din banks processer.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
- Afgivelse af ordrer
  Afgivelse af ordrer
  Hvilke betalingsmuligheder accepteres?
  
  Vi accepterer de fleste velkendte betalingsmetoder:
  MobilePay, Dankort, VISA/Dankort, MasterCard, Alipay, American Express (AMEX) Apple Pay, Bancontact, Carte Bancaire, iDEAL, Maestro, P24, PayPal, SOFORT.
  Betalingssiderne på vores side er sikre - du kan trygt indtaste dine kortoplysninger for at betale for din ordre.
  Der kan være nogle undtagelser, hvor visse betalingsmetoder ikke vil være tilgængelige, og visse varer, der er bestilt fra vores brandpartnere, kan begrænse de tilgængelige betalingsmetoder for din ordre. Du vil kun se de muligheder, der er tilgængelige for dig i købsprocessen.
  For eksempel kan forudbestillinger ikke betales med PayPal.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Hvad er betalingsgodkendelse?
  
  Betalingsgodkendelse eller 3D sikker er initiativer til forebyggelse af bedrageri, som kortudstedere har lanceret.
  Verified by VISA (VbV) og MasterCard Secure Code (MSC) fungerer på samme måde ved at bruge adgangskoder, som du har sat op hos kortudbyderen for at beskytte dig, når du handler online. Du vil derefter blive bedt om at indtaste din adgangskode under betalingsprocessen, når du handler hos os.
  Hvordan aktiverer jeg mit kort?
  Du registrerer dit kort på din kortudbyders side ved at vælge muligheden for at opsætte betalingsgodkendelse. Du vil blive bedt om at indtaste dine kortoplysninger og angive en adgangskode. Når du har registreret dit kort, skal du, når du handler online i fremtiden, kun indtaste din adgangskode.
  Hvem kontakter jeg for yderligere information?
  Hvis du har brug for flere oplysninger om betalingsgodkendelsesprocessen, bedes du kontakte din kortudsteder direkte. Hvis dit kort bliver afvist af vores online betalingsbehandlingssystem, skal du dobbelttjekke, at alle de indtastede oplysninger stemmer overens med dine faktureringsoplysninger.
  Hvis du er sikker på, at du bruger et gyldigt kort, bedes du prøve igen med det samme kredit- eller betalingskort eller afgive ordren igen med et andet kort. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din kortudbyder.
  Vi har ingen kontrol over betalingsgodkendelsesprocessen, så vi vil ikke være i stand til at hjælpe med eventuelle autentificeringsforespørgsler. Bemærk venligst, at din ordre først vil blive behandlet, når vi har modtaget tilladelse fra din betalingskortudsteder til at behandle betalingen.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  Betalingsproblemer
  Hvis du får fejlmeddelelser, når du foretager en betaling, skal du sørge for, at du har indtastet alle oplysninger korrekt. Du kan eventuelt kontakte din bank for at sikre dig, at der ikke er problemer med dit kort.
  Hvis du stadig oplever problemer, bedes du kontakte os og inkludere så mange detaljer som muligt omkring fejlen:
  Den fejlmeddelelse du ser
  En beskrivelse af problemet
  Hvilken betalingsmetode du forsøger at bruge
  Hvilke produkter prøver du at købe
  Hvilken internetbrowser du bruger, eller hvis du bruger vores app.
  Andre oplysninger, der kunne være nyttige
  Hvis dit kredit-/betalingskort blev afvist, skal du kontrollere, om dit kort er udløbet, eller måske din faktureringsadresse for kortet er forskellig fra en du har registreret hos os.
  Din kortudbyder vil have flere oplysninger.
  Hvis du bruger PayPal, bedes du kontakte dem direkte.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  Hvorfor viser min bank to gebyrer for min ordre?
  
  Vi tager først betaling for en vare, når den er blevet behandlet. Men i mellemtiden inden behandlingen tager vi en autorisation. En godkendelse vil blive vist på dit kontoudtog som en reservation af midler, der allokerer pengene til din ordre. Midlerne debiteres derefter, når vi har behandlet din(e) vare(r) til levering. Nogle gange viser dette sig som to opkrævninger og vil rette sig selv inden for 2-3 arbejdsdage.
  I tilfælde af, at vi ikke er i stand til at opfylde din ordre, kontakter vi straks din bank for at anmode om, at din bank annullerer autorisationen. Hvis godkendelsen stadig eksisterer efter flere dage, bedes du kontakte din bank for at anmode om, at de reagerer på vores annullering af betalingen.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Kan jeg annullere eller foretage ændringer i min ordre?
  
  Når du har afgivet din ordre, begynder ordren med det samme at gå gennem systemet, så vi kan få den til dig så hurtigt som muligt.
  Det betyder, at du ikke kan annullere din ordre eller foretage ændringer i den. Dette omfatter tilføjelse eller fjernelse af varer, ændring af farver eller størrelser, ændring af leveringsadresse, leveringsmulighed eller e-mailadresse på ordren.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Hvordan anvender jeg en rabatkode?
  
  Her er trinene til at anvende din kampagnekode eller rabatkode på din ordre.
  Tilføj dine varer for rabatten til din taske. Vælg "Vis Kurv" for at sikre dig, at du er tilfreds med dine varer, og vælg derefter knappen "Sikker betaling". Fortsæt gennem betalingsprocessen, indtil du når betalingssiden. Under listen over betalingsmuligheder vil du se en mulighed for "Anvend kampagnekode": Vælg denne mulighed, indtast din kode og vælg derefter "Anvend kampagnekode".
  Hvis det lykkes, vil du se en rabat på din ordre i højre side i "Ordreoversigt".
  Bemærk venligst, at vilkår og betingelser gælder for alle vores kampagner og udsalg. Der kan være mærker eller afdelinger, der er udelukket fra vores kampagner. Alle kampagner er underlagt lagertilgængelighed, og kampagnekoder kan ikke længere honoreres efter deres slutdato.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
- Produktinformation
  Produktinformation
  
  Hvordan finder jeg min størrelse?
  
  Størrelser varierer med forskellige mærker og stilarter.
  Vi har en størrelsesguide, der viser dig størrelser på tøj og fodtøj for at hjælpe dig med at træffe en informeret beslutning om dit køb.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Vare udsolgt?
  
  Nogle gange skal du være hurtig! Vi viser kun varer på vores hjemmeside, der er på lager. Kom tilbage, da vi genopretter lageret, og vi får løbende nye varer.
  Vores kundeserviceteam ved ikke, om en vare kommer tilbage på lager. Mange af vores online produkter er også tilgængelige i nogle af vores butikker, men normalt i begrænsede mængder og i en begrænset periode.
  Du kan kontakte din lokale butik for at tjekke deres lagerbeholdning.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Er der en grænse for, hvor mange produkter jeg kan købe?
  
  Hvis du køber store mængder af et bestemt produkt, eller vi er ved at løbe tør for det produkt, du forsøger at købe, vil du se følgende meddelelse:
  Du har anmodet om mængder for et produkt, der overstiger vores lagerniveau. Reducer venligst beløbet eller fjern varerne og prøv igen.
  Hvis du ser denne meddelelse, skal du reducere mængden af varer i din indkøbspose for at fortsætte med dit køb.
  Mange af vores online produkter er også tilgængelige i nogle af vores butikker, men normalt i begrænsede mængder og i en begrænset periode.
  Du kan kontakte din lokale butik for at tjekke deres lager.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Størrelsesguide
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Produktinformation
  
  De fleste af vores produktoplysninger kan findes på vores hjemmeside, når du ser på produktsiden. Det omfatter billeder, der viser, hvordan produktet ser ud. Vi viser også flere oplysninger i produktbeskrivelsen eller i produktspecifikationen, f.eks. om materialer, størrelse osv.
  Hvis du har tjekket hjemmesiden og stadig har brug for yderligere oplysninger, som ikke er dækket, bedes du kontakte vores kundeserviceteam, så vi kan hjælpe dig videre.
  Når du kontakter os, kan det være en hjælp at sende et tydeligt billede/screenshot, der viser det produkt, du har brug for hjælp til, så vi bedre kan hjælpe dig.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.

Returnering & refusion
- Returnering
  Returnering
  Udvidet jule-returpolitik
  
  Vi har udvidet vores normale returperiode for at give jer ro i sindet, når I handler i denne festlige periode.
  For varer bestilt online - Vi tilbyder gerne en refundering for varer købt online fra mandag den 28. oktober 2024, så længe de returneres ubrugte og i perfekt salgbar stand i deres originale emballage indtil søndag den 5. januar 2025.
  Venligst behold kvitteringen som bevis på købet.
  Refunderinger og kreditnotaer vil kun blive tilbudt i overensstemmelse med dine lovbestemte rettigheder (som forbliver upåvirket).
  For alle andre vilkår, der er forbundet med returneringer, henvises til vores returpolitik.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  Retur online
  Returner din online ordre i nogle få nemme trin. Du har 28 dage til at returnere din ordre fra den dato, den er leveret. For returnering vil der blive trukket et håndteringsgebyr på 39 DKK fra refusionen, når den er modtaget på vores lager. Udelukkelser gælder, se venligst vores returpolitik nedenfor for flere detaljer
  Hvis din vare er defekt, forkert eller vejer over 10 kg, bedes du kontakte vores kundeserviceteam, inden du returnerer.
  Disse varer kan ikke returneres til butikken.
  returnere en ordre
  Pak dine genstande sikkert om.
  Log ind på vores returportal med dit ordrenummer og din e-mailadresse. Vælg din foretrukne sporede returtjeneste. Vi har print derhjemme, papirløse og afhentningsmuligheder.
  Du får tilsendt en forsendelsesetiket eller QR-kode til scanning på dit valgte afleveringssted eller afhentningssted.
  Hold øje med opdateringer og sporing. Du modtager en e-mail, når vi modtager din returnerede vare. De fleste returneringer behandles på få dage, men pengene kan tage op til 14 dage, før pengene kommer tilbage på din konto.
  Godt at vide...
  Ved at vælge en betalt service via vores returportal får du en sporet returservice tilbage til vores lager.
  Hold venligst dine ordrer adskilt, da returnering af mere end 1 ordre i 1 pakke kan forsinke din tilbagebetaling.
  Hvis du bruger din egen returmetode, kan du være ansvarlig for importmoms (normalt pålagt varer over 15 GBP) og betale et toldgebyr (hvis din ordreværdi er over 135 GBP), hvor det er relevant.
  RETURNERINGSPOLITIK OVERSIGT
  Varer må ikke bruges, bæres eller vaskes
  Varer skal være i original emballage og alle mærker vedhæftet
  Personlige varer vil ikke blive accepteret, medmindre teksten er forkert, eller varen er defekt
  Undertøj, badetøj og pierced smykker kan ikke returneres af hygiejnehensyn årsager
  Varer, der forringes eller udløber hurtigt, magasiner, varer, der er forseglet af hygiejniske årsager, computerspil med forseglingen brudt eller varer, der er blevet uadskilleligt blandet efter levering, kan ikke returneres
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  Kan jeg bytte en ordre?
  I tilfælde af at du ombestemmer dig, kan du returnere en onlinevare for kun fuld refusion. Vi kan kun bytte varer købt online af følgende årsager:
  Defekt produkt
  Forkert vare modtaget, f.eks. forkert størrelse, forkert farve
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  Kan jeg returnere mere end én ordre i samme pakke?
  
  Venligst returner hver ordre separat og medtag eventuel emballage, der udgør en del af varerne, sammen med dit gyldige købsbevis.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Kan jeg returnere en onlineordre til en butik?
  
  Nej, det kan de ikke.
  Butikkerne kan kun acceptere og behandle returneringer af varer, der er købt i butikkerne.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
- Refusion
  Refusion
  
  Hvordan modtager jeg en refusion?
  
  Vi forsøger at behandle alle returneringer så hurtigt som muligt, for at du kan få din tilbagebetaling. Du bør modtage en bekræftelsesmail inden for en uge efter at have returneret varen, men det tager nogle gange længere tid.
  Eventuelle tilbagebetalinger vil blive refunderet til den samme betalingsmetode, som du brugte, da du afgav ordren.
  Hvis din ordre blev betalt helt eller delvist med et gavekort, vil refusionen blive udstedt som et gavekort eller evoucher op til værdien af det gavekort, du brugte. På hvilket tidspunkt vil eventuelle skyldige midler, der er tilbage, blive refunderet til de andre anvendte betalingsmetoder.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Hvornår modtager jeg en refusion?
  
  Vi forsøger at behandle alle returneringer så hurtigt som muligt, så du kan få din refusion, men giv os venligst 7 dage til at behandle din returnering. Du bør modtage en bekræftelsesmail, når dette er gjort. Herefter kan der gå op til yderligere 7 dage, før pengene kommer tilbage til din betalingsmetode, da dette afhænger af bankernes processer.
  På visse tidspunkter af året vil procestiden være længere, f.eks. omkring jul og helligdage.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Jeg kan ikke se en refusion på mit kontoudtog
  
  Der kan gå 7 dage, før tilbagebetalingen vises på din bankkonto.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.

Personalisering
- Personalisering
  Personalisering
  Hvordan tilføjer jeg et personligt flag/farve/emoji til mine støvler?
  For at komme i gang med personalisering skal du vælge din størrelse og derefter vælge "Tilføj personalisering". Derfra åbnes en dialogboks, der giver dig mulighed for at tilpasse dine støvler.
  For at tilføje et personligt navn til dine støvler skal du skrive det navn, du har brug for, i bogstavernes tekstboks. Vi accepterer op til max 5 bogstaver. Al tekst udskrives nøjagtigt som den indtastes. Sørg for, at stavningen er korrekt. Vi er ikke i stand til at redigere eller rette nogen varer efter din ordre er blevet afgivet.
  For at tilføje farve skal du vælge den tilgængelige farve fra rullelisten. Det er kun muligt at printe én farve pr. par støvler.
  For at tilføje et flag eller emoji til dine støvler skal du vælge muligheden og derefter vælge fra rullelisten. Trykte flag kvalificerer ikke som en selvstændig vare. Flag kan kun sidde på en støvle som en tilføjelse til den personlige tekstmulighed. Vi udskriver begge støvler med en hvilken som helst tekst eller flag i en passende position, og ethvert tryk vil være sikker på ikke at hindre støvlens ydeevne på nogen måde.
  Vær opmærksom på, at støvler med en sådan personalisering tager yderligere 24 timers behandlingstid, når du har modtaget bekræftelsen på din ordrebehandlede e-mail. Hvis muligheden for levering næste dag er valgt, vil du stadig kvalificere dig til premium leveringsservice, dog vil personaliseringsprocessen medføre en yderligere 24-timers forsinkelse. Støvler kan ikke returneres, når de er tilpasset.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  Hvordan tilføjer jeg Premier/Football/SPFL League-badges?
  
  Der er ikke noget bedre end at være i stand til at repræsentere det hold, du elsker. Med Sports Direct kan du tilføje de officielle ligamærker til ærmerne på dit holds t-shirt. De vil ligne dem, der bæres i de officielle kampe.
  1. For at begynde skal du vælge størrelsen på den t-shirt, du har brug for, og derefter klikke på 'Vælg en spiller' eller 'Vælg din egen' afhængigt af dine præferencer. Fanen udvides derefter for at vise et eksempel på din tilpasning.
  2. For at tilføje enten et af Premier-, Football- eller SPFL-ligamærkerne skal du klikke på boksen under dit personlighedseksempelbillede for at vælge det badge, du gerne vil have på din t-shirt.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  Hvordan tilføjer jeg et personligt navn/nummer?
  For at komme i gang med personalisering skal du vælge din størrelse og derefter klikke på knappen 'Tilføj personalisering' og en dialogboks som nedenfor åbnes.
  For at tilføje et personligt navn til din trøje skal du vælge et spillernavn fra de tilgængelige 'Vælg en spiller' muligheder eller indtaste det navn, du ønsker, i fanebladet 'Vælg dit eget'.
  For at tilføje et nummer skal du indtaste det ønskede nummer i tekstboksen 'Nummer'.
  Vi accepterer op til et maksimum på 5 bogstaver og tal inklusive mellemrum, og vi kan ikke personliggøre varer med upassende ord.
  Sørg for, at stavningen er korrekt, da vi ikke er i stand til at ændre nogen ordrer, når de først er afgivet.
  Vi forsøger at opretholde paritet med liga- og klubtrøjedesign. Alle store numre på fodboldtrøjer vil have deres respektive emblem i bunden af cifrene (England, Premier League, Rangers, La Liga og SPL). Alle navne på England, Premier League, La Liga, SPFL, Football League og International fodboldtrøjer vil blive vist med STORE BOGSTAVER og vil blive vist øverst på bagsiden af trøjen i deres respektive stil (Premier League, England, skotske hold , La Liga-klub, fodboldliga-stile for mesterskabet/liga et/liga to-hold) og forskellige stilarter for andre internationale hold.
  For fortrykte trøjer er der ingen faste trupnumre for nogen spiller, de kan ændres til enhver tid. Vi påtager os ikke ansvar for ændringer i spillernes holdnumre på fortrykte trøjer eller skræddersyede personlige trøjer.
  Alle skjorter, der bliver personliggjort, kan ikke refunderes og vil tage yderligere 24 timers behandlingstid, efter du har modtaget din ordrebehandlede e-mailbekræftelse. Hvis du har valgt levering næste dag, vil du stadig modtage premium-leveringen, men med yderligere 24 forsinkelser på grund af personaliseringsprocessen.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  Hvordan tilføjer jeg mini-numre foran på min skjorte?
  
  Mini-numre er mindre cifre, der kan tilføjes foran på din England-trøje.
  Sørg for, at dit antal(e) og størrelsesvalg er korrekt indtastet, da produkter, der er blevet tilpasset, kun kan ombyttes eller refunderes, hvis de viser sig at være defekte.
  Fordi der ikke er faste trupnumre for nogen spiller, kan de til enhver tid ændres. I betragtning af det kan vi ikke påtage os ansvar for ændringer af spillernes trupnumre på fortrykte skjorter eller skræddersyede personlige skjorter.
  Alle skjorter, der bliver personliggjort, kan ikke refunderes og vil tage yderligere 24 timers behandlingstid, efter du har modtaget din ordrebehandlede bekræftelses-e-mail. Hvis du har valgt levering næste dag, vil du stadig modtage premium-leveringen, men med en yderligere 24-timers forsinkelse på grund af personaliseringsprocessen
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Hvordan tilpasser jeg et trofæ?
  
  Vi gør det nemt at personliggøre dine trofæer eller priser med vores personaliseringsservice.
  Indtast den tekst, du gerne vil have vist på trofæet, i de medfølgende tekstbokse, og vælg "Tilføj til taske", når du er færdig.
  Det maksimale antal tegn, vi tillader pr. linje, er 20 med et maksimum på 3 linjer i alt. Mellemrum tælles som et tegn.
  Vi kan ikke personliggøre varer med upassende ord.
  Sørg for, at de valgte bogstaver, ordlyd, tal er indtastet korrekt, inden du gennemfører din ordre. Alle produkter, der er blevet personliggjort, kan kun ombyttes eller refunderes, hvis de viser sig at være defekte.
  Alle varer, der bliver personliggjort, vil tage yderligere 24 timers behandlingstid, efter du har modtaget din ordrebehandlede bekræftelses-e-mail. Hvis du har valgt levering næste dag, vil du stadig modtage premium-leveringen, men med en yderligere forsinkelse på grund af personaliseringsprocessen.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Kan jeg returnere personlige varer?
  
  Alle personlige varer, inklusive fodboldtrøjer og -støvler, kan ikke refunderes. De vil tage yderligere 24 timers behandlingstid, efter du har modtaget din ordrebehandlede e-mailbekræftelse.
  Ethvert af vores produkter, der er blevet personliggjort, kan kun ombyttes eller refunderes, hvis de viser sig at være defekte.
  Fordi der ikke er faste trupnumre for nogen spiller, kan de til enhver tid ændres. I betragtning af det kan vi ikke påtage os ansvar for ændringer af spillernes trupnumre på fortrykte skjorter eller skræddersyede personlige skjorter.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Min vare har den forkerte personalisering
  
  Vi er kede af at høre, at der er et problem med din vare.
  I de fleste tilfælde tilpasser vi produktet til den specifikation, du bad om, da du bestilte. Ved onlinebestillinger sender vi også en e-mail med en ordrekvittering, som bekræfter de bestilte varer og de personaliseringsoplysninger, du har givet. Vi anbefaler, at du tjekker dette først i tilfælde, hvor personaliseringen ikke er nøjagtig på dit produkt.
  På grund af personaliseringens natur er det muligt, at der i sjældne tilfælde kan ske fejl under produktionsprocessen. Hvis det er det, der er sket med din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice team inden for 30 dage efter, at pakken er blevet leveret. Vi vil også anbefale, at du sender et billede af fejlen, så vi bedre kan forstå problemet.
  Bemærk venligst: Da der ikke er nogen faste holdnumre for nogen spillere, kan de til enhver tid ændres. Derfor kan vi ikke påtage os ansvaret for ændringer i spillernes holdnumre på fortrykte trøjer eller skræddersyede personlige trøjer.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.

Butikker & Services
- Butikker Information
  Butikker Information
  
  Butiksfinder
  
  Se vores butiksfinder for at finde alle vores butikker i dit område.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Jeg vil gerne give feedback om en af jeres butikker
  
  Hvis du vil fortælle os om et nyligt besøg i en af vores butikker, er du velkommen til at kontakte os.
  Når du kontakter os, bedes du oplyse sted, dato og tidspunkt for dit besøg, så vi kan hjælpe dig.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.

Min konto
- Kom godt i gang
  Kom godt i gang
  
  Hvordan tilmelder jeg mig en konto?
  
  Registrer en konto hos os for at få fordelen ved at have dine ordrer og ordrehistorik på ét sted, og du kan drage fordel af vores hurtige udtjekningssystem.
  Når du opretter din konto, kan du tilmelde dig at modtage vores nyhedsbreve, så du holder dig opdateret om de seneste trends, særlige tilbud og kampagner.
  For at registrere dig med din aktive, gyldige e-mailadresse, klik venligst her.
  Når du har fulgt trinene for at oprette din konto, kan du opdatere dine oplysninger ved at bruge Min konto-sektionen på vores websted. Her kan du administrere dine adresser, betalingskort og holde øje med dine ordrer.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Hvordan opretter eller ændrer jeg min adgangskode
  
  Registrer en konto hos os for at få fordelen ved at have dine ordrer og ordrehistorik på ét sted, og du kan drage fordel af vores hurtige udtjekningssystem.
  Når du opretter din konto, kan du tilmelde dig at modtage vores nyhedsbreve, så du holder dig opdateret om de seneste trends, særlige tilbud og kampagner.
  For at registrere dig med din aktive, gyldige e-mailadresse, klik venligst her. Du bliver bedt om at oprette en adgangskode til din konto. Hvis du allerede har en konto hos os, men ikke kan huske din adgangskode, kan du bruge linket glemt adgangskode til at nulstille den ved at følge trinene.
  Du kan administrere din konto og din adgangskode i afsnittet Min konto.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Hvordan ændrer jeg detaljer såsom mine betalings-/kontaktpræferencer?
  
  Du kan administrere din konto og din adgangskode i afsnittet Min konto.
  Du kan opdatere, hvordan du vil have os til at kontakte dig under 'Kontaktpræferencer'.
  Du kan opdatere dine betalingsoplysninger under 'Administrer kort'.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Hvordan opretter eller ændrer jeg min e-mailadresse?
  
  Af hensyn til vores kunders sikkerhed tillader vi ikke ændring af e-mailadresse. Hvis du skal bruge en alternativ e-mailadresse, beder vi dig om at oprette en ny konto.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Hvordan køber jeg online?
  
  Du kan søge efter varer på et par forskellige måder, for derefter at tilføje dem til din indkøbskurv.
  Der er en søgefunktion øverst til venstre på hjemmesiden, se efter forstørrelsesglasikonet, men du kan også kigge vores forskellige kategorier igennem for inspiration.
  Når du søger dig igennem, vil du se de forskellige varer, der findes i den pågældende søgning eller under den kategori, så du kan vælge mellem farve, størrelse og mængde, før du tilføjer dem til din kurv.
  Når du er tilfreds med dit valg, kan du gå videre til kassen, hvor du vælger din foretrukne leveringsmulighed, foretager din betaling og ser frem til at modtage dine varer.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Hvordan forudbestiller jeg en vare?
  
  Nogle gange tilbyder vi specielle produkter til forudbestilling, hvilket giver dig mulighed for at bestille disse varer før deres officielle lancering eller før lager bliver tilgængeligt for alle.
  Forudbestillingsvaren, sammen med alle andre varer, du har valgt til den pågældende ordre, vil blive behandlet til forsendelse, når lageret bliver tilgængeligt. Det betyder, at hele ordren kun sendes, når forudbestillingsvaren er tilgængelig.
  Vi viser datoer på siden for den forventede tilgængelig dato for vores forudbestillingsvarer, men de kan ændre sig og bør tages som en vejledning. Vi holder dig opdateret, så snart vi sender den ud.
  Når du afgiver en ordre hos os, vil din bank lægge en godkendelsesret på beløbet mod ordren. Dette vil blive vist som et afventende beløb på dit kontoudtog.
  Vi debiterer dig først, når ordren er afsendt.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Afmeld/Slet konto
  
  Det er gratis at have en konto og giver dig mulighed for nemt at handle uden at skulle indtaste dine oplysninger hver gang. Det giver dig også et nemt overblik over din ordrehistorik.
  Hvis du ønsker at deaktivere din konto, bedes du kontakte os og bekræfte din registrerede e-mailadresse og navn på kontoen.
  Når vi har annulleret din konto, modtager du en e-mailbekræftelse.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
- Tekniske udfordringer
  Tekniske udfordringer
  Føj til listen over sikre afsendere
  Nogle gange kan du løbe ind i problemer og ikke modtage konto-e-mails, som vi sender til dig. Det er problematisk, fordi vi kommunikerer forsendelsesmeddelelser, faktureringsfejl og ordreopdateringer via e-mail. Ved at tilføje vores e-mailadresse til din liste over sikre afsendere, sikrer du, at du modtager vores e-mails i din indbakke og reducerer chancerne for at få problemer med at modtage e-mails fra os i fremtiden.
  Hver internetudbyder (ISP) har spamfiltre, som beholder både hvidlistede adresser og sortlistede adresser. Hvis en adresse er på en persons hvidliste, vil mail fra den specifikke afsender være tilladt.
  For at sikre, at du modtager vores e-mails, skal du følge instruktionerne nedenfor for at tilføje vores e-mailadresser til din adressebog for din specifikke internetudbyder.
  Hotmail
  Åbn din indbakke
  Klik på "Indstillinger" (øverst i højre hjørne af skærmen) og derefter "Flere muligheder" nederst på rullelisten
  Vælg "Sikker og blokerede afsendere" og klik derefter på "Sikker afsendere"
  Kopiér og indsæt vores e-mail-adresse i den angivne boks, og klik på "tilføj til liste"
  Vores e-mail-adresse er blevet tilføjet til din liste over sikre afsendere
  Microsoft Office Outlook 2003
  Åbn din indbakke
  Klik på "Handlinger" på værktøjslinjen "
  Vælg "Junk E-mail" fra rullemenuen
  Vælg "Tilføj afsender til listen over sikre afsendere"
  En dialogboks vises muligvis med ordene "Afsenderen af den valgte besked er blevet tilføjet til dine sikre afsendere" liste". Klik på OK for at bekræfte
  E-mailadressen er nu indtastet i din Outlook-kontaktliste
  Yahoo!
  Åbn din indbakke.
  Naviger til en e-mail fra os, og klik på knappen "Tilføj" ud for vores e-mailadresse
  Hvis den ikke allerede er der, kopier og indsæt vores e-mail-adresse i e-mail-feltet og klik på "Gem"
  En dialogboks vises muligvis med ordene "Kontakt blev tilføjet" ved siden af et grønt flueben. Klik på "OK" for at lukke dialogboksen
  E-mailadressen er nu indtastet i din Yahoo! adressebog.
  Microsoft Office Outlook 2007
  Åbn din indbakke
  Åbn menuen "Værktøjer" og klik på "Indstillinger"
  På fanen "Indstillinger" under "E-mail" klik på "Junk Email"
  Klik på "Sikker afsendere" eller "Sikker" Modtagere" fanen og vælg "Tilføj"
  I feltet "Indtast en e-mail-adresse eller et internetdomænenavn, der skal tilføjes til listen", kopier og indsæt vores e-mailadresse og klik OK
  E-mailadressen er nu tilføjet til din kontaktliste.
  AOL Mail
  Åbn din indbakke
  Naviger til en af vores e-mails til dig. Hold markøren over vores e-mailadresse i sektionen "Fra" for at åbne en lille dropdown.
  Klik på "Tilføj kontakt" for at bekræfte
  E-mailadressen er nu blevet tilføjet til din kontaktliste
  Google Mail
  Åbn din indbakke
  Naviger til en e-mail fra os
  Klik på linket "Flere muligheder" ved siden af dato
  Klik på "Tilføj afsender til kontaktliste" i valglisten
  E-mailadressen er nu indtastet i din Gmail-kontaktliste.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  Jeg har problemer med at logge ind. Hvad kan jeg gøre?
  
  Hvis du har en konto hos os, skal du sørge for, at du bruger den samme e-mailadresse og adgangskode, som du brugte, da du oprettede din konto.
  Hvis du ikke kan huske din adgangskode, kan du bruge linket 'glemt adgangskode' på login-siden til at nulstille din adgangskode. Klik her for at komme til login-siden, og følg derefter trinene.
  Hvis du ikke har en konto, kan du oprette en her. Det betyder, at du har al din ordrehistorik og detaljer på ét sted.
  Hvis du stadig har problemer med at logge ind på din konto, bedes du kontakte os, så hjælper vi gerne.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  Jeg har fundet et problem med din hjemmeside.
  Vi er kede af at høre, at du oplever problemer med vores hjemmeside, se venligst nedenfor for nogle forslag, der burde hjælpe:
  Prøv at åbne en ny browsersession, hvis det ikke virker, så åbn et inkognitovindue (Google) eller et nyt InPrivate-vindue (Edge).
  Ryd din cache og dine cookies
  Deaktiver alle plugins
  Tjek dine HTTPS-indstillinger
  Ryd dine midlertidige filer
  Prøv på en alternativ enhed, f.eks. en mobiltelefon, stationær pc, bærbar computer eller tablet.
  Bemærk: Hvis du oplever problemer specifikt med at foretage en betaling, f.eks. under checkout, skal du muligvis kontakte betalingsudbyderen direkte for at fejlfinde betalingsfejl og tjekke din konto.
  Hvis du har prøvet alt det ovenstående og stadig har problemer, bedes du kontakte vores kundeservice team, så vi kan få det ordnet for dig. Når du kontakter os, kan det hjælpe at sende skærmbilleder, der viser det problem, du har brug for hjælp til, så vi bedre kan hjælpe dig.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.

Klubben
- Min Konto
  Min Konto
  
  Hvordan registrerer jeg mig til klubben?
  
  Du kan både oprette dig som medlem på både Sports World og SPORTMASTER
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Vilkår for klubben
  
  VILKÅR FOR KLUBBEN | LÆS VORES VILKÅR OG BETINGELSER
  Før du melder dig ind i KLUBBEN, vil vi bede dig om at bruge et øjeblik på at læse vilkår og betingelser for medlemskabet. Så ved du, hvad du giver dit JA til, og hvordan vi i KLUBBEN behandler de personlige oplysninger, du deler med os. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice via vores chat.
  
  Gratis medlemskab af KLUBBEN
  Du kan tilmelde dig KLUBBEN i vores butikker landet rundt eller på sportsworld.dk og sportmaster.dk. Det er gratis at blive medlem. Når du har oprettet dig som medlem, får du adgang til inspirerende fordele, samt din egen personlige side på både Sports World og SPORTMASTER. Er du under 18 år, kan du blive medlem af KLUBBEN, hvis du har en e-mail-adresse og et samtykke fra dine forældre.
  
  ”Min KLUBBEN” profil
  Når du er tilmeldt KLUBBEN får du automatisk adgang til din egen profil på klubben.sportmaster.dk. Her kan du se dine personlige oplysninger, se hvor mange point du har optjent, konvertere point til bonus, samt finde dit digital medlemskort. Desuden kan du til- og framelde dig dit medlemskab.
  
  Bonus
  I KLUBBEN belønner vi dig for dine køb. Det betyder, at vi registrerer alle dine bonusberettigede køb*, så de kan indgå i dit samlede bonusregnskab. For at få registreret dine bonusberettigede køb når du handler i en butik, skal du scanne din personlige QR-kode ved kassen. Din personlige QR-kode findes på dit digitale KLUBBEN medlemskort. På sportmaster.dk og sportsworld.dk skal du være logget ind med din personlige profil når du handler, for at få registreret dine bonusberettigede køb*.
  Som medlem optjener du fremover point for alle dine bonusberettigede køb hos SPORTMASTER og Sports World, så snart du opfylder nedenstående krav for, hvornår du kan optjene point. Din konto gøres op i januar, og den bonus, du har optjent i det forgangne år, går direkte ind på din medlemsprofil ultimo februar.
  Der optjenes ikke bonus ved køb af gavekort, men køb foretaget med gavekort, registreres på dit medlemsnummer, og indgår i dit samlede bonusregnskab, såfremt der er tale om bonusberettigede køb*.
  Du får tildelt følgende bonussatser, hvis du i løbet af året (januar til og med december) har købt for totalt:
  2.001-4.000 kr. = 2 % bonus
  4.001-6.000 kr. = 4 % bonus
  Over 6.000 kr. = 6 % bonus
  Du skal altså totalt have for mindst 2.001 kr. bonusberettigede køb* for at optjene point.
  Bonusberettiget købssum seneste 12 måneder Point der optjenes Bonus der kan indløses
  2.001 - 4.000 kr. 2 point per 10 kr. bonusberettiget køb 10 kr. per 100 point
  4.001 - 6.000 kr. 4 point per 10 kr. bonusberettiget køb 10 kr. per 100 point
  Over 6.000 kr. 6 point per 10 kr. bonusberettiget køb 10 kr. per 100 point
  Point kan da konverteres til bonus i trin af 100 point ad gangen. 100 point = 10 kr. i bonus. Ovenstående betyder, at følgende gør sig gældende for, hvor stor bonus du har mulighed for at optjene.
  Pointene vil ikke have en udløbsdato. Point vil være afventende indtil de 30 dages byttefrist er ovre. Point kan konverteres til trin af 100 point ad gangen. 100 point = 10 kr. i bonus. Eventuel gammel bonus bliver ikke slettet, såfremt den fortsat er gyldig. Hvis du har optjent ny bonus, bliver denne blot lagt oveni din gamle bonus.
  
  Bonus kan ikke udbetales som kontanter.
  Brug af bonus som betaling er kun muligt i butikker og aldrig online. Ved indløsning af bonus skal den personlige QR-kode scannes ved kassen i butikken. Du vil blive bedt om at fremvise gyldig legitimation (sygesikrings- eller kørekort)ved indløsning af bonus. Optjent bonus fratrækkes dit køb. Hvis bonusbeløbet ikke dækker hele købet, betales differencen.
  *Det er totalen af dine bonusberettigede køb, der afgør om du kan få bonus samt hvor meget du får i bonus (dit bonustrin). Køb af varer nedsat med mere end 24% er dog ikke bonusberettigede, og indgår derfor ikke i det samlede bonusregnskab, der afgør dit bonustrin.
  
  E-mail, sms og notifikationer i apps
  Når du tilmelder dig KLUBBENs markedsføring giver du tilladelse til, at vi må sende dig markedsføring som fx nyheder, tilbud, invitationer til events og spørgeskemaer, indenfor SPORTMASTER/Sports World’s services og produktsortiment, via e-mail, SMS og notifikationer i SPORTMASTER/Sports World’s apps.
  Når du tilmelder dig KLUBBENs markedsføring giver du tilladelse til, at vi må sende dig markedsføring som fx nyheder, tilbud, invitationer til events og spørgeskemaer, indenfor SPORTMASTER/Sports World’s services og produktsortiment, via e-mail, SMS og notifikationer i SPORTMASTER/Sports Worlds’s apps. NB. Du kan til enhver tid styre, hvordan du vil høre fra os eller framelde dig ved kontakte kundeservice på chatten eller ved at benytte afmeldingsmuligheden i den elektroniske markedsføring. Det kan tage op til 5 arbejdsdage før afmelding af markedsføring af en bestemt type eller kanal er registreret i alle systemer.
  
  Partnerkommunikation
  Tilmelder du dig markedsføring fra KLUBBEN, vil der lejlighedsvist indgå nyheder eller tilbud fra samarbejdspartnere i kommunikationen fra KLUBBEN.
  Udvalget af samarbejdspartnere kan forventes at udvides med relevante partnere, så som; forsikringer, rejser, abonnement løsninger, fitness tilbud og så fremdeles. På nuværende tidspunkt indgår vi i samarbejde med; Alka forsikring. Listen opdateres løbende.
  Du kan frabede dig partnerkommunikation ved at kontakte kundeservice på [email protected]
  
  Kundeklubkort
  Når du tilmelder dig KLUBBEN vil du få adgang til at hente et digitalt kundeklubkort, som du kan tilføje til din Apple Wallet eller Google Wallet. Kortet er ikke et betalingskort, kreditkort eller garantikort. Kundeklubkortet er personligt og må ikke overdrages eller bruges af andre. Din personlige QR-kode fremgår på kundeklubkortet. Det er denne QR-kode, du skal scanne i butik for at registrere dine bonusberettige køb.
  Sådan håndterer vi personoplysninger
  I KLUBBEN indsamler og gemmer vi en række forskellige oplysninger, med det primære formål at optimere din købsoplevelse og sikre så relevant markedsføring som muligt. Vi behandler følgende:
  De oplysninger, du afgiver, når du tilmelder dig, og når du opdaterer din profil (kontaktoplysninger, køn, alder, shopping profil, børn mv.)
  Vi registrerer oplysninger omkring dine køb i vores butikker og på SPORTMASTER.dk og sportsworld.dk, når du anvender dit medlemskab.
  Da vi hele tiden forsøger at forbedre købsoplevelsen, kan vi efter køb i butik eller på SPORTMASTER.dk og sportsworld.dk sende en e-mail hvor vi beder dig vurdere købsoplevelsen, så vi på baggrund af det data vi får ind her, kan gøre oplevelsen bedre. Vi sender selvfølgelig kun denne e-mail hvis vi har din tilladelse til det. Du kan selv styre hvilken information du vil modtage på din profil på SPORTMASTER.dk og sportsworld.dk.
  Dine aktiviteter på SPORTMASTER.dk og sportsworld.dk og din brug af vores nyhedsbreve. Oplysningerne hjælper os til at udvikle samt målrette vores kommunikation, produkter, nyheder, tilbud, tips, services og fordele, så de matcher dig og dine interesser. Oplysningerne bruges desuden til digital markedsføring herunder Google Adwords, samt til annoncering på sociale medier som Facebook, Instagram og lignende medier.
  Vi anvender cookies til at registrere, hvordan du bruger SPORTMASTER.dk og sportsworld.dk, hvordan vi kan gøre hjemmesiden mere brugervenlig i forhold til din adfærd, og for at kunne målrette vores markedsføring. Læs mere om cookies og hvordan du sletter dem under vores cookiepolitik her.
  For brugere, tilmeldt som medlem af KLUBBEN, bruger vi Google Analytics User ID, for at have mulighed for at knytte engagementsdata fra flere enheder og forskellige sessioner til unikke bruger- id’er. Det indebærer, at der sendes et vilkårligt genereret unikt bruger-ID til Google Analytics, når du logger på som medlem. Google kan ikke identificere dig ud fra dette bruger-ID. Kun SPORTMASTER og Sports World kan ved at sammenholde det gererede bruger-ID med vores medlemsdatabase, knytte de indsamlede oplysninger til dig. De indsamlede oplysninger bruger vi til at analysere, hvordan du anvender hjemmesiden, at generere interesseprofiler, og for bedre at kunne målrette vores markedsføring til dig. Når du opretter dig som medlem, kan Google Analytics User ID, afhængigt af tidligere satte cookies, knytte brugeradfærd fra før medlemsoprettelsen til det ved medlemsoprettelsen tildelte bruger-ID. Dette kan du undgå, ved at slette cookies inden medlemsoprettelsen. Ved din accept af disse medlemsvilkår meddeler du samtidigt samtykke til den anførte behandling af dine persondata, herunder ved brug af Google Analytics User-ID. De oplysninger, som cookien indsamler om din brug, sendes til og gemmes på Googles servere, herunder i USA. Brugere, som ikke ønsker, at deres data rapporteres af Google Analytics, kan installere browsertilføjelsen til fravalg af Analytics, her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  Du har mulighed for at gemme dine kreditkortoplysninger, så din checkout i forbindelse med køb bliver lettere. Dine betalingsoplysninger vil blive opbevaret sikkert og fortroligt hos DIBS A/S. DIBS A/S er certificeret til at håndtere betalingsdata, så hverken SPORTMASTER og Sports World eller andre kan få adgang til dine kortoplysninger. Vi trækker herefter pengene automatisk i forbindelse med din ordre, når du vælger et af dine tilmeldte kort.
  Du har til enhver tid mulighed for at få oplyst, hvilke personlige oplysninger vi har registreret om dig – og du kan bede om, at ukorrekte, ufuldstændige eller irrelevante oplysninger om dig bliver rettet eller slettet.
  
  SPORTMASTER og Sports World frekvens for selv at slette medlemmer
  Dataansvarlig for behandlingen af dine persondata er Sportmaster Danmark ApS, Cvr. Nr. 34 47 95 26. Har du spørgsmål til vores behandling af dine persondata, kan du rette henvendelse til [email protected].
  
  Generelt
  I KLUBBEN forbeholder vi os retten til at ændre programmets fordele, vilkår og helt at stoppe medlemsprogrammet. Hvis ændringer berører optjening eller benyttelse af bonus, vil dette klart fremgå af de varslede ændringer og vi vil altid give dig en frist, så du har mulighed for at benytte din bonus inden ændringerne træder i kraft. Alle ændringer udmeldes i god tid, og varsling heraf samt frister kommunikeres bl.a. i vores digitale nyhedsbrev. Har du optjent bonus, vil du fortsat kunne anvende den indenfor den varslede tidsfrist.
  Dit KLUBBEN medlemskab og tilhørende fordele kan ikke anvendes i kombination med øvrige rabatkort og/eller andre fordelskort/klubber Fx. Forbrugsforeningen.
  Du kan til enhver tid – og uden varsel – melde dig ud af KLUBBEN. Det gør du på klubben.sportsworld.dk. Når du melder dig ud, mister du optjent bonus, du endnu ikke har brugt. Desuden mister du retten til at afhente præmier, deltage i konkurrencer eller indløse værdibeviser, der kræver et gyldigt medlemskort. Hvis kortet medlemskabet misbruges, kan det medføre udmeldelse af KLUBBEN og inddragelse af bonus.
  KLUBBEN er udelukkende for privatpersoner/kunder – virksomheder, erhvervsdrivende eller lignende kan derfor ikke optages som medlemmer, og ej heller ikke optjene bonus. Vi forbeholder os retten til at ekskludere medlemmer og tilbageholde evt. bonus ved mistanke om snyd, såfremt varer er købt med henblik på videresalg i erhvervsøjemed eller, hvis vores betingelser i øvrigt ikke overholdes.
  Det er Sportmaster Danmark ApS (CVR. 34 47 95 26), Baltorpbakken 5-7, 2750 Ballerup der står bag KLUBBEN. Har du spørgsmål eller andre henvendelser vedr. KLUBBEN er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Hvordan opretter eller ændrer jeg min e-mailadresse?
  
  Ved at kontakte kundeservice kan du ændre din mail medlemskabet.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Afmeld/ Slet konto
  
  Ved at logge ind på medlemsprofilen på klubben.sportmaster.dk, kan du under fanen "Mine oplysnigner" slette profilen. Bemærk, at skulle du være tilmeldt vores nyhedsbrev også, vil du stadig modtage dem efter du har slettet din medlemsprofil. For at afmelde dig nyhedsbrevet, kan du afmelde dig ved at benytte "Unsubscribe" linket i bunden af det næste nyhedsbrev eller kontakte vores kundeservice
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
  
  Hvordan ændrer jeg mine kontaktpræferencer?
  
  Ved at kontakte kundeservice eller benytte "Unsubscribe" linket i bunden af næste nyhedsbrev, kan du ændre hvordan du gene vil blive kontaktet fremadrettet
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.
- Tekniske Problemer
  Tekniske Problemer
  
  Jeg har problemer med at logge ind. Hvad kan jeg gøre?
  
  Hvis du har en konto hos os, skal du sørge for at bruge den samme e-mailadresse, som du brugte, da du oprettede din konto. Hvis ikke kan huske din e-mailadresse, bedes du kontakte vores kundeservice, så hjælper vi gerne.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Thanks for the feedback. We will improve this article.

Kunde, dig	Du, kunden, der tilgår og/eller bruger hjemmesiden.
Internet side	www.sportsworld.dk
Sælger , os , vi	Wareshop2 Limited registreret adresse er Unit A, Brook Park East, Shirebrook, NG20 8RY, firmanummer: 09870840, registreret sted: England og momsnummer: GB 231 5087 33
Website operatør	SportsDirect.com Retail Ltd. registrerede adresse er SportsDirect.com Retail Ltd. Unit A, Brook Park East, Meadow Lane, Shirebrook, NG20 8RY. Firmanummer 03406347 , Registreret lokation: England.
Kundeservice	kontakt os

MÆRKE	PARTNERPROGRAM PRODUKTRETURNERINGSADRESSE
Adidas	Adidas (UK) Limited, Pepper Road, Hazel Grove, Stockport, Cheshire, SK7 5SA, Storbritannien
Corporate handel løsninger	Kundereturnering, enhed B, Brook Park East, Shirebrook, NG20 8RY
Tør 2B	Kundereturnering, enhed B, Brook Park East, Shirebrook, NG20 8RY
Designer rejseartikler	Kundereturnering, enhed B, Brook Park East, Shirebrook, NG20 8RY
Ekstra UK	Extra UK, Domino House, Morris Close, Park Farm Ind Est, Wellingborough, NN8 6XF
SPIL	Returneringsafdeling - Game Retail Limited, Unity House, Telford Road, Basingstoke, Hampshire, RG21 6YJ
Gul	Gul Watersports Ltd., Stadium House, Aspen Way, Yalberton Industrial Estate, Paignton, Devon, TQ4 7QR
J og R Sport	SDMP Kundeservice, C/OJ & R Sports Limited, Unit 4 Vesty Business Park, Vesty Road, Aintree, Merseyside, L30 1NY
Lonsdale	Sports Directory, Unit 5 Butterly Avenue, Questor, Dartford, Kent, DA1 1JG
Momentum Hyper	RideMinded UK, Alexandra House, 36a Church Street, Chelmsford, Essex, CM2 7HY
Ren elektrisk	En Pure Electric forudbetalt afhentning skal arrangeres for at returnere ethvert køb til Partner Brand. Kontakt venligst vores kundeserviceteam med angivelse af årsagen til returnering og en dato, hvor du er tilgængelig for afhentningen. Bemærk venligst, at varer skal returneres i deres originale emballage, i en gensalgsbar stand og forsvarligt emballeret.
Raleigh	Et Raleigh-returnummer skal indhentes, før enhver returnering sendes tilbage til Partnerbrandet. For at få dit Raleigh-returnummer bedes du kontakte vores kundeserviceteam .
Reebok	Adidas (UK) Limited, Pepper Road, Hazel Grove, Stockport, Cheshire, SK7 5SA, Storbritannien
Regatta	Kundereturnering, enhed B, Brook Park East, Shirebrook, NG20 8RY
Rockport	Sports Directory, Unit 5 Butterly Avenue, Questor, Dartford, Kent, DA1 1JG
Sportsfortegnelse	Sports Directory, Unit 5 Butterly Avenue, Questor, Dartford, Kent, DA1 1JG
VeloBrands	VeloBrands Ltd, Copplestone Mills, Copplestone , Devon, EX17 5NF
Urbutik	SDK Returns, PO BOX 8174, Reading, Berkshire, RG6 9PE, Storbritannien

Kunde, dig	Du, kunden, der tilgår og/eller bruger hjemmesiden.
Internet side	www.sportsworld.dk
Sælger , os , vi	Wareshop2 Limited registreret adresse er Unit A, Brook Park East, Shirebrook, NG20 8RY, firmanummer: 09870840, registreret sted: England og momsnummer: GB 231 5087 33
Website operatør	SportsDirect.com Retail Ltd. registrerede adresse er SportsDirect.com Retail Ltd. Unit A, Brook Park East, Meadow Lane, Shirebrook, NG20 8RY. Firmanummer 03406347 , Registreret lokation: England.
Kundeservice	kontakt os

MÆRKE	PARTNERPROGRAM PRODUKTRETURNERINGSADRESSE
Adidas	Adidas (UK) Limited, Pepper Road, Hazel Grove, Stockport, Cheshire, SK7 5SA, Storbritannien
Corporate handel løsninger	Kundereturnering, enhed B, Brook Park East, Shirebrook, NG20 8RY
Tør 2B	Kundereturnering, enhed B, Brook Park East, Shirebrook, NG20 8RY
Designer rejseartikler	Kundereturnering, enhed B, Brook Park East, Shirebrook, NG20 8RY
Ekstra UK	Extra UK, Domino House, Morris Close, Park Farm Ind Est, Wellingborough, NN8 6XF
SPIL	Returneringsafdeling - Game Retail Limited, Unity House, Telford Road, Basingstoke, Hampshire, RG21 6YJ
Gul	Gul Watersports Ltd., Stadium House, Aspen Way, Yalberton Industrial Estate, Paignton, Devon, TQ4 7QR
J og R Sport	SDMP Kundeservice, C/OJ & R Sports Limited, Unit 4 Vesty Business Park, Vesty Road, Aintree, Merseyside, L30 1NY
Lonsdale	Sports Directory, Unit 5 Butterly Avenue, Questor, Dartford, Kent, DA1 1JG
Momentum Hyper	RideMinded UK, Alexandra House, 36a Church Street, Chelmsford, Essex, CM2 7HY
Ren elektrisk	En Pure Electric forudbetalt afhentning skal arrangeres for at returnere ethvert køb til Partner Brand. Kontakt venligst vores kundeserviceteam med angivelse af årsagen til returnering og en dato, hvor du er tilgængelig for afhentningen. Bemærk venligst, at varer skal returneres i deres originale emballage, i en gensalgsbar stand og forsvarligt emballeret.
Raleigh	Et Raleigh-returnummer skal indhentes, før enhver returnering sendes tilbage til Partnerbrandet. For at få dit Raleigh-returnummer bedes du kontakte vores kundeserviceteam .
Reebok	Adidas (UK) Limited, Pepper Road, Hazel Grove, Stockport, Cheshire, SK7 5SA, Storbritannien
Regatta	Kundereturnering, enhed B, Brook Park East, Shirebrook, NG20 8RY
Rockport	Sports Directory, Unit 5 Butterly Avenue, Questor, Dartford, Kent, DA1 1JG
Sportsfortegnelse	Sports Directory, Unit 5 Butterly Avenue, Questor, Dartford, Kent, DA1 1JG
VeloBrands	VeloBrands Ltd, Copplestone Mills, Copplestone , Devon, EX17 5NF
Urbutik	SDK Returns, PO BOX 8174, Reading, Berkshire, RG6 9PE, Storbritannien

Cookie/sporingsteknologinavn	Kategori [strengt nødvendig, ydeevne, funktionalitet, tredjepart]	Formål
Criteo, Facebook og Google	Tredjepart	Disse partnere bruger cookies til at levere dig personliggjorte annoncer, når du besøger andre udvalgte hjemmesider. Bannere vises på hjemmesider, som vi har tilknytning til, og vi bruger de oplysninger, vi har lært fra cookies, til at tilpasse denne annoncering til ting, vi tror, du vil kunne lide, baseret på din browsinghistorik på vores hjemmeside.
Affiliate Window og Google	Tredjepart	Nogle gange annoncerer vi på tredjepartswebsites. Hver enkelt annoncør bruger sine egne sporingscookies, og de indsamlede data er ikke fortrolige eller udvekslelige.
User Replay	Tredjepart	Disse cookies gør det muligt for os at spore individuelle kunderejser på vores hjemmeside (undtagen eventuelle kasseløsningssider), som bruges til at identificere og rette fejl for at gøre onlineoplevelsen bedre for kunderne.
Google Analytics	Tredjepart	Google Analytics bruger disse cookies til at opdage, hvornår du først besøgte vores websted, hvor ofte du vender tilbage, og hvor lang tid du bruger på at shoppe. Oplysningerne, der opbevares af disse cookies, kan kun ses af de relevante teams hos SportsDirect.com Retail Ltd. og Google og viser aldrig fortrolige oplysninger. Vi bruger også Google Analytics til at spore ydeevnen af vores hjemmeside. For mere information om brugen af Google Analytics, se venligst: Googles privatlivspolitik og vilkår Beskyttelse af dine data
Facebook, Twitter, Instagram og YouTube	Tredjepart	Sociale delingstjenester, social login og andre sociale medietjenester, vi tilbyder, køres af andre virksomheder. Disse virksomheder kan placere cookies på din computer, når du bruger dem på vores websted eller hvis du allerede er logget ind på dem.
Crazy Egg	Tredjepart	Disse cookies giver vores partner CrazyEgg mulighed for at indsamle anonyme brugsdata, som vi bruger til at gøre vores hjemmeside lettere at bruge.
ASPXANONYMOUS, [Websted]_AuthenticationCookie, um_IsMobile, X-SD-URep, StateKey, .DOTNETNUKE, authentication, mp__utmb, mp__utma, mp__utmc, mp__utmz, X-Origin-Cookie	Strengt nødvendig	Disse cookies bruges til at tillade dig at tilføje til din indkøbskurv og placere ordrer, og de tillader os at genkende registrerede kunder.
AdvertCookie, ChosenSite, CountryRedirectCheckIsDone, newsletterPoppedUp, acceptedCookies, [Websted]_AnonymousUserCurrency	Funktionalitet	Disse cookies bruges til at huske dine valgte præferencer og hvilke beskeder, du allerede har set, så de ikke vises igen.
ak_bmsc, TS01a19d95	Funktionalitet	Disse cookies bruges til at beskytte vores hjemmeside mod bots.

Levering	Sidste dato for garanteret levering	Bestil før
Standard levering	11. december	23:59
Ekspres levering	17. december	23:59

Mulighed for levering	Bestil inden	Leveringstider	Pris (DKK)
Pakkeshop - Standard levering	23:59	3-7 arbejdsdage	39
Pakkeshop - Ekspres levering	23:59	1-3 arbejdsdage	89

Hvordan kan vi hjælpe dig?

Godt at vide...

Kan du ikke finde det, du leder efter?