Alle returneringer inspiceres, når de er modtaget, også hvis du mener, at en af dine varer kan have en produktionsfejl.
Når du returnerer et butikskøb til butikken, vil en medarbejder vurdere varen for at afgøre, om problemet er en produktionsfejl eller et resultat af normal slitage.
Hvis personalet konkluderer, at fejlen skyldes slitage, og du ønsker at udfordre dette yderligere, skal du sørge for, at varen bliver inspiceret af en velrenommeret tredjepart. Når du har fremlagt et brev eller en e-mail fra tredjeparten, der bekræfter en produktionsfejl, kan du vende tilbage til butikken for at få yderligere hjælp.